Обзор обращений граждан за 6 месяцев 2014 года

За 6 месяцев 2014 года в адрес руководителей  УМВД России  по Тульской  области и территориальных органов МВД России на районном уровне поступило 3065 письменных обращения (АППГ - 3168,  -3,2%). Количество повторных обращений в текущем периоде сократилось с 66 до 27 (-59%), поддержанных из числа повторных - нет.

В основном граждане обращаются посредством почтово-телеграфной корреспонденции. Следует отметить, что весьма широкое распространение получили обращения граждан, поступающие по информационным системам общего пользования, то есть в электронном виде. Так за 6 месяцев  2014 года по сети Интернет поступило 196 обращений (АППГ -138, +42%).

Непосредственно в адрес руководства УМВД адресовано 1615 обращения (АППГ-1422, +13,5%).

Из них 514 заявлений, имеющих признаки состава преступления или административного правонарушения,  перерегистрированы в книгу учета сообщений о происшествиях в дежурной части УМВД России  по Тульской области.

 По результатам рассмотрения обращений, поданных на имя руководства УМВД,  в 572 случаях гражданам отказано в удовлетворении просьб, в 127случаях изложенные сведения нашли свое подтверждение, в 402 случаях гражданам разъяснены требования действующих нормативных актов.

Несмотря на принимаемые меры по реформированию системы МВД России, остается значительным количество писем о недостатках в работе сотрудников органов внутренних дел. Население остро реагирует на наши недостатки, обжалует неправомерные действия должностных лиц, критикует упущения в работе и вносит предложения по совершенствованию деятельности органов внутренних дел. Так, количество жалоб на недостатки в работе и неправомерные действия сотрудников  составило 663(АППГ-538, +23%).

Все обращения на недостатки в работе и неправомерные действия сотрудников   немедленно докладываются руководству УМВД.

Следует отметить, что в адрес УМВД России по Тульской области от граждан поступают не только жалобы на неправомерные действия сотрудников полиции, но и благодарственные письма. За отчетный период в адрес руководства Управления поступило 19 писем, в которых граждане выражают благодарность сотрудникам органов внутренних дел за их работу.

Прием граждан руководящим составом УМВД России по Тульской области осуществляется в соответствии с требованиями нормативных правовых актов МВД России, согласно графикам, которые ежемесячно составляются отделом делопроизводства и режима и утверждаются начальником УМВД России по Тульской области. Графики  размещаются на официальном сайте УМВД и в доступных для граждан местах.

За 6 месяцев текущего года  на личном приеме руководителями подразделений аппарата  УМВД России по Тульской  области принято 217 человек. Непосредственно руководством УМВД  принято 110 заявителей (АППГ: 126; -12,6%).

В области внедрены такие формы работы с населением, как прием граждан в общественной приемной Главного Федерального инспектора в Тульской области аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в ЦФО. В текущем периоде руководством УМВД, таким образом, было принято 11 человек.

Так же начальником УМВД России по Тульской области и его заместителями были организованы выездные приемы в муниципальные образования Тульской области. Так за 6 месяцев 2014 года осуществлено 5 выездных приемов: в Щекино, Одоев, Богородицк, Плавск, Кимовск. Подобные встречи очень важны с точки зрения с точки зрения получения объективной оценки деятельности ОВД. Всего начальником в ходе выездных приемов было принято 12 человек.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России